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4.05
5

Caséo Cholet

Nombre total d'avis : 15

Conseils
3.95/5
Qualité des produits
4.2/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4.05/5
Suivi et accompagnement de votre projet
3.85/5
  • 5/5
  • 3 août 2023

Equipe professionnelle : qualité des conseils avant projet et qualité de la prestation au moment de la livraison et de la pose

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous accompagnant dans votre projet menuiseries et que la pose se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Cholet

Conseils
5/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 4.8/5
  • 3 août 2023

Bon service relationnel

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre impression positive sur notre service relationnel. Votre retour est important pour nous et nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe. Chez Caséo, nous attachons une grande importance à établir des relations solides et positives avec nos clients. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Cholet

Conseils
4/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 5/5
  • 3 août 2023

Du commercial aux ouvriers tout c'est très bien passé, très bon conseil et la pose du store banne parfaite

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que l'accompagnement et les conseils de notre équipe dans votre projet aient répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que votre store banne vous apporte entière satisfaction et que la pose se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Cholet

Conseils
5/5
Qualité des produits
5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 4/5
  • 4 août 2022

Satisfait pour conseils et artisans sérieux pour la pose du store banne

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant les conseils apportés par notre équipe et le professionnalisme de nos experts pour la pose de votre store banne. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Cholet

Conseils
4/5
Qualité des produits
4/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4/5
  • 4.8/5
  • 19 juillet 2022

Produit qui correspond parfaitement à mes attentes. Délai de livraison respecté. J'ai eu besoin d'un petit réglage sur le produit intervention rapide et problème technique résolu. Je ne peux donc que conseiller.

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le produit soit à la hauteur de vos attentes et notre intervention ait permis de résoudre rapidement le problème rencontré. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Cholet

Conseils
5/5
Qualité des produits
4.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4.5/5
  • 3/5
  • 15 juin 2022

Globalement satisfait, mais pose s'est fait rapidement résultats problème au niveau d'un rail qui entraîne rayures panneaux attente changement, problème aussi avec un portail parfois reste bloqué

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous nous excusons concernant les divers problèmes rencontrés et revenons rapidement vers vous. Nous restons à votre écoute. À bientôt, l'équipe Caséo Cholet

Conseils
3/5
Qualité des produits
3/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
2/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4/5
  • 3.7/5
  • 18 mars 2021

Pose 3 mois après la commande. Trop long

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le délai écoulé entre la commande et la pose. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer ce point. A bientôt, l'équipe Caséo Cholet

Qualité des produits
4/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
2.5/5
  • 3.4/5
  • 27 février 2021

Mauvaise communication,et problème au niveau administratif

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait par vos échanges avec nos collaborateurs. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale. Nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes. Bonne journée, cordialement l'équipe Caséo Cholet

Conseils
2.5/5
Qualité des produits
4/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
2.5/5
  • 4.1/5
  • 26 février 2021

Très bonne prestations

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Ravis de vous voir satisfait de nos prestations de qualité. À bientôt, votre équipe Caséo Cholet

Conseils
4.5/5
Qualité des produits
3.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4.5/5
  • 4.3/5
  • 2 novembre 2020

Très bon produit

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, merci pour le partage de votre avis positif et satisfaction. L'équipe Caséo Cholet

Conseils
4/5
Qualité des produits
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4/5
  • 4.8/5
  • 23 octobre 2020

Entreprise à recommander

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis positif et recommandation. L'équipe Caséo Cholet

Conseils
4.5/5
Qualité des produits
4.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
5/5
  • 3.1/5
  • 1 octobre 2020

Conforme à notre souhait

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. L'équipe Caséo Cholet

Conseils
3/5
Qualité des produits
3/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
3.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
3/5
  • 4.3/5
  • 18 août 2020

Ouvriers agréables, à l'écoute

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis positif et satisfaction. L'équipe Caséo Cholet

Conseils
4/5
Qualité des produits
4.5/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4.5/5
Suivi et accompagnement de votre projet
4/5
  • 2.1/5
  • 3 février 2020

bon poseur sur le chantier, suivi des commerciaux pas du tout professionnel.

Réponse de Caséo Cholet :

Monsieur, nous sommes désolés que votre expérience ait été mitigée. L’extrême difficulté à recruter du personnel sur le Choletais et le sous-effectif qui en découle nuisent effectivement à la disponibilité de l’équipe commerciale. Nous avons réorganisé les tâches pour palier au mieux à cette situation mais nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû en supporter les conséquences. Cordialement, La direction Caséo Cholet

Conseils
2.5/5
Qualité des produits
4/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
1/5
Suivi et accompagnement de votre projet
1/5
  • 4/5
  • 3 février 2020

Produit livré conforme à la commande. Deux remarques le manque de choix de poignées pour le modèle de portes commandé et la notice de montage qui manque de précision. Je l'ai d'ailleurs signalé au service technique qui était d'accord avec ma remarque.

Réponse de Caséo Cholet :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous avons effectivement noté cette remarque constructive, que nous avons remontée au fabricant en espérant qu’il en tienne compte. Merci pour votre retour très utile. L'équipe Caséo Cholet

Conseils
4/5
Qualité des produits
4/5
Satisfaction des prestations CASÉO de pose/livraison
4/5